Kundenbetreuer:in Ausbildung
Dein Einstieg in die Zukunft als Fahrgastbetreuer:in
Der Beruf des:r Fahrgastbetreuer:in bietet dir die perfekte und vor allem zukunftssichere Kombination aus Kundenkontakt, Organisationstalent und Serviceorientierung. Du bist die erste Ansprechperson für unsere Fahrgäste, gibst Auskünfte zu Verbindungen, prüfst Fahrscheine und sorgst für eine angenehme Atmosphäre an Bord. Dein Einsatz macht den Unterschied – Tag für Tag, auf jeder Strecke.
Zum Job gehört auch die Arbeit im Schichtdienst sowie das Tragen unserer in Teilen start-grünen Unternehmensbekleidung. Das sollte also kein Problem für dich sein.
Was du später einmal als Fahrgastbetreuer:in verdienen kannst und welche Aufgaben dich in dem zukunftsweisenden Job konkret erwarten, erfährst du im Abschnitt Fahrgastbetreuer:innen.
So läuft die Ausbildung für Fahrgastbetreuer:innen ab
Natürlich kannst du bei uns auch deinen beruflichen Werdegang mit einer Berufsausbildung zum:zur Fahrgastbetreuer:in starten: Die Ausbildung beginnt jedes Jahr zum 1. September und dauert drei Jahre. Mit erfolgreich abgeschlossener Ausbildung darfst du dich dann „Kauffrau/Kaufmann für Verkehrsservice“ nennen und erhältst von uns eine Übernahmegarantie.
Wie jede Ausbildung erfolgt auch die für Fahrgastbetreuer:innen in Praxis und Berufsschule. Wir arbeiten dabei mit verschiedenen Berufsschulen zusammen und die praktische Ausbildung erfolgt – soweit möglich – in Wohnortnähe.
Wenn du mehr dazu wissen möchtest, kannst du dich gerne an deine Ansprechpartner:innen an deinem Wunschstandort wenden.
Auf diese und weitere Inhalte während deiner Berufsausbildung bei start kannst du dich jetzt schon freuen:
- Du lernst unter Anleitung deiner Ausbilder:innen schrittweise die Beratung und Betreuung deiner Fahrgäste kennen.
- Alle nötigen Kenntnisse über Tarife, Reiseangebote und Verkehrsverträge werden dir vermittelt.
- Streckenkenntnisse sind auch für Fahrgastbetreuer:innen wichtig, weshalb du viele verschiedene Strecken und natürlich unsere Bahnhöfe kennenlernen wirst.
- Wir zeigen dir, warum eine gute Kommunikation im Betrieb und mit den Fahrgästen notwendig ist und wie das geht.
- Nicht zuletzt erhältst du ne Menge Schulungen, um deine sozialen und methodischen Kenntnisse auszubauen (z.B. Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit etc.)
Um dich für einen Ausbildungsplatz bei uns bewerben zu können, musst du
- mindestens 17 Jahre alt sein,
- die Schule (bald) erfolgreich abgeschlossen haben
- kein Problem damit haben, auch am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten und
Zu alldem bekommst du selbstverständlich auch Kohle. Dein Verdienst während der Berufsausbildung stellt sich wie folgt dar:
| Ausbildungsjahr | seit 1. April 2025 |
|---|---|
| 1 | 1.247,91 € |
| 2 | 1.318,28 € |
| 3 | 1.388,64 € |
| 4 | 1.459,00 € |
Jetzt bist du am Zug: Hier findest du unsere aktuellen Ausbildungsmöglichkeiten zum:zur Fahrgastbetreuer:in
-
Ausbildung Kaufmann (w/m/*) für Verkehrsservice 2025